Тримач мінерального каменю для птахів Fantasia в клітку

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Увага! Товари, що потребують дотримання температурного режиму (вакцини, сироватки, окремі препарати тощо), відправляються лише за умови повної передоплати на розрахунковий рахунок продавця. На цю категорію товарів не поширюється оплата при отриманні (післяплата) та Пром-оплата; відправлення здійснюється лише після надходження коштів на рахунок продавця. Це пов'язано з тим, що товари з терморежимом потребують спеціальних умов транспортування та пакування (термоупаковка, хладоелементи) і не підлягають повторному продажу в разі порушення температурного режиму. Після відвантаження товару зі складу та передачі його перевізнику кошти не повертаються, навіть у разі відмови від отримання посилки. Винятком є випадки пошкодження товару під час транспортування, втрати посилки перевізником або порушення цілісності упаковки. У таких випадках претензії приймаються згідно з правилами перевізника та чинним законодавством України.